حل النزاعات

تلتزم شركة Pacific Union بتقديم خدمة ممتازة لعملائنا. نحن ننظر إلى تعليقات واقتراحات عملائنا ومخاوفهم في غاية الأهمية.

قرارات النزاع

إذا كنت ترغب في تقديم شكوى ، فنحن نطلب منك اتباع العملية الموضحة أدناه. سيساعدنا هذا في حل شكواك بأكثر الطرق فعالية لاستعادة ثقتك بنفسك.

  • أولاً ، اجمع جميع المستندات الداعمة المتعلقة بشكواك ، وفكر في الأسئلة التي تريد الإجابة عليها ، وحدد ما تريد منا القيام به.
  • بعد ذلك ، اتصل بمدير حسابك مباشرة. تذكر ، إذا كانت المشكلة حالية ، فإن الاتصال في أقرب وقت ممكن سيسمح لنا بحل شكواك على الفور. إذا لم يتمكن مدير حسابك من حل شكواك بشكل مرض ، فيرجى مطالبتهم بإحالة الشكوى إلى مديرهم. إذا كانت شكواك تتعلق بمدير حسابك ، فيرجى طلب التحدث إلى قسم الامتثال لدينا.

إذا تعذر حل شكواك ، يمكنك إحالة الأمر إلى قسم الامتثال لدينا إذا لم نقم بذلك بالفعل. سيقومون بمراجعة شكواك والاتصال بك مباشرة.

انقر هنا لتنزيل نموذج شكوى العملاء. بعد ملء المعلومات ذات الصلة ، يمكنك إرسال نموذج شكوى العملاء إلى قسم الامتثال لدينا عبر البريد الإلكتروني: [email protected].

نهدف إلى حل معظم الأمور في غضون 7 أيام. ومع ذلك ، فإن بعض الشكاوى أكثر تعقيدًا وقد تستغرق وقتًا أطول لحلها. إذا كانت هذه هي الحالة ، فسنبقيك على اطلاع على تقدمنا.

  • Please add a Form!

  • Drop files here or
    Accepted file types: doc, docx, xls, xlsx, Max. file size: 50 MB, Max. files: 2.
    • Send to:[email protected]