حل النزاعات

تلتزم شركة Pacific Union بتقديم خدمة ممتازة لعملائنا. نحن ننظر إلى تعليقات واقتراحات عملائنا ومخاوفهم بغاية الأهمية.

حلول النزاع

إذا كنت ترغب في تقديم شكوى، فنحن نطلب منك اتباع العملية الموضحة أدناه. سيساعدنا هذا في حل شكواك بأكثر الطرق فعالية لاستعادة ثقتك.

  • أولاً ، قم بجمع جميع المستندات الداعمة المتعلقة بشكواك، وفكر في الأسئلة التي تريد الإجابة عليها، وحدد ما تريد منا القيام به.
  • بعد ذلك، اتصل بمدير حسابك مباشرة. تذكر ، إذا كانت المشكلة حالية، فإن الاتصال في أقرب وقت ممكن سيسمح لنا بحل شكواك على الفور. إذا لم يتمكن مدير حسابك من حل شكواك بشكل مرض، فيرجى مطالبتهم بإحالة الشكوى إلى مديرهم. إذا كانت شكواك تتعلق بمدير حسابك، فيرجى طلب التحدث إلى قسم الامتثال لدينا.

إذا تعذر حل شكواك، يمكنك إحالة الأمر إلى قسم الامتثال لدينا إذا لم نقم بذلك بالفعل. سيقومون بمراجعة شكواك والاتصال بك مباشرة.

انقر هنا لتحميل نموذج شكوى العملاء. بعد ملء المعلومات ذات الصلة، يمكنك إرسال نموذج شكوى العملاء إلى قسم الامتثال لدينا عبر البريد الإلكتروني: [email protected].

نهدف إلى حل معظم الأمور في غضون 7 أيام. ومع ذلك، فإن بعض الشكاوى أكثر تعقيدًا وقد تستغرق وقتًا أطول لحلها. إذا كانت هذه هي الحالة، فسنبقيك على اطلاع على تقدمنا.

  • Please add a Form!

  • Drop files here or
    Accepted file types: doc, docx, xls, xlsx, Max. file size: 50 MB, Max. files: 2.
    • Send to:[email protected]

    أكثر من مجرد تداول